El Área Integrada de Guadalajara, del SESCAM, recibe certificaciones ISO 9001:2015 en once unidades, incluyendo Docencia, Farmacia y Hematología. Estos reconocimientos destacan su gestión de calidad y compromiso con la mejora continua en servicios de salud. La norma ISO 9001 impulsa la eficiencia y satisfacción del usuario.
¡Área Integrada de Guadalajara brilla con Certificados de Calidad ISO 9001! Un paso más cerca de la excelencia en salud
Guadalajara, 8 de marzo de 2024 – El Área Integrada de Guadalajara, dependiente del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM), ha sido reconocida por su dedicación a la mejora continua en los servicios de salud. En un acto de entrega de certificaciones, se otorgaron certificados ISO 9001:2015 a once de sus unidades, incluyendo Docencia, Atención a las Personas, Transfusiones, Análisis Clínicos, Trabajo Social, Farmacia, Radiodiagnóstico, Medio Ambiente, Hematología, Microbiología y la Unidad de Calidad y Seguridad del Paciente.
La concesión de estas certificaciones resalta el compromiso del área con la gestión de calidad. El evento contó con la presencia de destacados líderes del área, como la directora gerente Elena Martín, el director médico Rodrigo Gutiérrez, el director de Enfermería Alberto Díaz, y otros miembros clave.
En particular, el área de Trabajo Social obtuvo la certificación por su trabajo en los procesos de Declaración de Voluntades Anticipadas y gestión de estancias temporales post-hospitalización. Esta certificación demuestra su atención a las personas mayores y la ciudadanía en general.
El Área Integrada de Guadalajara demuestra su compromiso con la calidad en la atención sanitaria y la mejora constante en sus servicios.
La Norma ISO 9001 exige una gestión de mejora continua, evaluando constantemente los indicadores de control. Esta metodología busca evitar desviaciones, fallos y procedimientos ineficientes, garantizando así una atención efectiva a los usuarios.
La gerente del Área Integrada, Elena Martín, destacó que estas certificaciones reflejan el compromiso de la gerencia y sus profesionales con la calidad y la experiencia del usuario. La ISO 9001, una norma global para la gestión de calidad, se aplica en diversas organizaciones para mejorar el desempeño y cumplir con las expectativas de los usuarios.
La ISO 9001 se enfoca en establecer, implementar, mantener y mejorar sistemas de gestión de calidad. Esto conduce a una mayor confianza de los usuarios, una mejor resolución de quejas y una mejora continua en los procesos.
