La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) lanza su guía sobre cómo incorporar la protección de datos en los protocolos contra el ciberacoso laboral. Una lectura imprescindible para empresas, responsables de RRHH y equipos de Igualdad.
La protección de datos como garantía clave en la lucha contra el ciberacoso laboral
Recomendaciones de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Por qué hablar de ciberacoso y protección de datos en el trabajo es urgente
En un mundo hiperconectado, donde las interacciones laborales ocurren en oficinas y en correos, grupos de WhatsApp, reuniones por Zoom y perfiles de LinkedIn, el ciberacoso ha encontrado su nueva zona de confort.
Lo que antes se limitaba a miradas, insinuaciones o comentarios en pasillos, hoy viaja por redes sociales, imágenes filtradas, perfiles falsos y capturas compartidas sin consentimiento.
La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), consciente de este nuevo escenario, ha publicado una completa guía titulada “La protección de datos como garantía en las políticas de prevención del ciberacoso en el ámbito laboral”.
Y no es para menos: la privacidad, la intimidad y el respeto digital son derechos fundamentales que no pueden quedarse fuera de las políticas de prevención.
¿Qué entendemos por ciberacoso laboral?
Un problema digital con raíces muy reales
El ciberacoso laboral es una forma de violencia ejercida en el entorno digital, donde se produce un ataque a la dignidad de la persona trabajadora a través de medios tecnológicos.
Esto puede incluir desde mensajes denigrantes, hasta la difusión de imágenes íntimas, comentarios vejatorios, o el control digital por parte de compañeros o superiores.
Conductas frecuentes de ciberacoso laboral
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Envío reiterado de mensajes ofensivos por correo o apps.
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Difusión de vídeos o fotos sin consentimiento.
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Creación de entornos hostiles en grupos de trabajo online.
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Comentarios machistas, sexistas o racistas en redes internas.
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Vigilancia indebida de la actividad digital de un empleado.
⚠️ Importante: No solo es culpable quien acosa. También lo es la organización que, conociendo los hechos, no actúa para prevenir o sancionar el acoso.
Marco legal: Las leyes que obligan a prevenir y actuar
La legislación española no se queda atrás. Hay dos grandes pilares que toda organización debe tener en cuenta:
🔹 Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales
Reconoce que el acoso laboral es un riesgo para la salud mental y física de los empleados. Las empresas están obligadas a prevenirlo.
🔹 Ley Orgánica 3/2007 para la Igualdad Efectiva
Obliga a las empresas con más de 50 personas trabajadoras a contar con un Plan de Igualdad, que debe incluir medidas contra el acoso sexual y por razón de sexo.
Y aquí es donde entra en juego la protección de datos: cuando el acoso se da a través del tratamiento indebido de información personal, la empresa puede estar vulnerando el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
El rol de la AEPD: Protección de datos como barrera contra el acoso
La AEPD propone una serie de recomendaciones estratégicas para integrar la protección de datos en los protocolos antiacoso. Vamos a desgranarlas de forma clara y visual.
Declaración institucional de compromiso
Una organización debe manifestar de forma clara y visible su compromiso con la igualdad, la privacidad y la erradicación del acoso, especialmente cuando este se da en entornos digitales.
Ejemplo de declaración corporativa:
“[Nombre de la entidad] manifiesta su compromiso con la prevención y erradicación del ciberacoso, el respeto por la privacidad digital y el uso ético de los datos personales de sus empleados/as. La organización condena el uso de tecnologías o datos con fines de acoso, intimidación o humillación, y se compromete a actuar con firmeza ante cualquier vulneración de estos principios.”
Formación para la prevención del ciberacoso
No basta con tener políticas en un cajón. Hay que formar, sensibilizar y educar.
Acciones clave:
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Cursos sobre uso responsable de las TIC y redes sociales.
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Talleres sobre consentimiento digital, privacidad y datos sensibles.
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Dinámicas para identificar señales de acoso en entornos online.
🎯 Objetivo: Crear una cultura laboral digital segura, respetuosa y libre de violencia.
Políticas internas de prevención claras y accesibles
Una buena política debe incluir:
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Definición de qué es el ciberacoso.
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Conductas prohibidas específicas (ej. compartir memes ofensivos, grabaciones no autorizadas).
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Canales seguros y confidenciales para denunciar.
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Procedimientos de actuación y consecuencias legales.
Medidas de erradicación inmediata
Cuando un caso ocurre, la organización debe:
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Activar protocolos disciplinarios.
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Colaborar con autoridades: AEPD, fuerzas de seguridad, juzgados.
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Comunicar de forma transparente las sanciones impuestas.
Ciberviolencia de género: cuando el acoso digital tiene rostro de mujer
Según Naciones Unidas, las mujeres tienen 27 veces más posibilidades de sufrir violencia digital que los hombres. Y lo más alarmante: el daño emocional es tan profundo como el que deja la violencia física.
Formas de ciberviolencia de género:
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Sextorsión: Chantaje con contenido íntimo.
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Revenge porn: Difusión vengativa de imágenes sexuales.
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Grooming: Manipulación de menores o mujeres vulnerables.
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Gender trolling: Acoso sistemático a mujeres con visibilidad online.
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Control digital por la pareja: Revisión de mensajes, localización o contactos.
Medidas de prevención digital que empoderan:
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Usa contraseñas seguras y cambia regularmente.
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Bloquea y denuncia a acosadores.
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Recoge pruebas (pantallazos, mensajes) y acude a las autoridades.
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Activa la verificación en dos pasos en tus cuentas.
Ciberacoso cero, privacidad al cien
La transformación digital no puede ser excusa para permitir el acoso. Cada empresa, cada administración, cada profesional debe ser parte de la solución.
Implementar las recomendaciones de la AEPD no es solo cumplir la ley: es proteger la dignidad humana en su versión más actual y vulnerable: la identidad digital.
🗣️ Porque no hay transformación digital sin derechos fundamentales. Ni trabajo decente sin respeto, igualdad y protección de datos.
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